На всю продукцию TM Horoz electric распространяется официальная гарантия производителя. Гарантийный срок составляет 2 года на всю светодиодную продукцию. Гарантийное и послегарантийное обслуживание продукции проводится в нашем сервисном центре. Работа по гарантийному обслуживанию выполняется для наших партнеров и конечных потребителей БЕСПЛАТНО.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей"

• Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

• Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

• Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

• Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право приобрести любой другой товар, который есть в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, подтвержденных при необходимости заключением эксперта сервисного обслуживания, покупатель может получить замену товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя).

Требования к товару который меняется:

• Действительно гарантия;

• Заводского упаковка;

• Наличие всех комплектующих;

• Отсутствие мех повреждений и вмешательства в конструкцию изделия;

 Товар не подлежит обмену, если установлено настоящее вириб вышел из строя по вине покупателя.