На всю продукцію TM Horoz electric поширюється офіційна гарантія виробника. Гарантійний термін складає 2 роки на всю світлодіодну продукцію. Гарантійне та післягарантійне обслуговування продукції проводиться в нашому сервісному центрі.
Робота по гарантійному обслуговуванню виконується для наших партнерів та кінцевих споживачів БЕЗКОШТОВНО.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів"
-
Покупець має право обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
-
Покупець має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
-
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
-
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-який інший товар, який є в наявності, з відповідним перерахуванням вартості
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, підтверджених за необхідності висновком експерта сервісного обслуговування, покупець може отримати заміну товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товарів.
Вимоги до продукції яка замінюється:
- Дійсна гарантія;
- Заводська упаковка;
- Наявність всіх комплектуючих;
- Відсутність мех пошкоджень та втручання в конструкцію виробу;
Товар не підлягає обміну,якщо встановлено даний віріб вийшов з ладу по вині покупця!
